Términos y condiciones

Cadoola Casino opera bajo la licencia número 8048/JAZ, emitida por la autoridad de eGaming de Curaçao (Antillephone N.V.). Nuestra jurisdicción principal es Curaçao, con una jurisdicción secundaria en Anjouan-Comoros. No estamos autorizados a operar en España, ya que está listado como una jurisdicción excluida en nuestros Términos y Condiciones oficiales (Sección 2.3).

Proceso de Registro e Inicio de Sesión

Para registrarte en una cuenta de Cadoola Casino, por favor sigue estos pasos:

• Visita nuestro sitio web.
• Haz clic en el botón "Registrarse".
• Ingresa tu dirección de correo electrónico y crea una contraseña.
• Proporciona tu nombre, fecha de nacimiento y dirección.
• Verifica tu dirección de correo electrónico.
• Tu cuenta será activada inmediatamente para jugar.

Se requiere verificación KYC/ID antes de tu primer retiro. Solicitaremos:

• Una identificación válida (Pasaporte, Licencia de Conducir o Documento de Identidad).
• Comprobante de Dirección (Factura de Servicios o Extracto Bancario).
• Verificación del Método de Pago.

Por favor, permite 10 días hábiles para la verificación KYC después de la presentación. Si no proporcionas los documentos dentro de este plazo, tu cuenta puede ser cerrada.

Juegos y Proveedores de Software

Cadoola Casino ofrece un extenso portafolio de juegos de los principales proveedores de software, incluyendo:

• Gates of Olympus (Pragmatic Play)
• Book of Dead (PlayTech)
• Starburst (NetEnt)
• Sweet Bonanza (Pragmatic Play)
• Crazy Time (Evolution Gaming)

Tenemos un total de 12,000-13,800+ juegos de más de 92 proveedores premium. Nuestro casino en vivo está impulsado por Evolution Gaming y cuenta con más de 60 juegos en HD.

Restricciones de Cuenta

Para garantizar un juego justo, podemos restringir tu cuenta bajo ciertas circunstancias:

• Las cuentas inactivas (más de 180 días) incurrirán en una tarifa administrativa mensual de €5 hasta que el saldo alcance cero.
• Se aplica estrictamente una cuenta por persona; las cuentas duplicadas serán cerradas con los fondos confiscados.
• Autoexclusión disponible temporal o permanentemente a través de correo electrónico.

Límites de Retiro y Depósito

Los límites de retiro son los siguientes:

• Máximo 3 retiros pendientes a la vez.
• Rollover mínimo x1 del depósito antes del retiro o se cobrará una comisión del 10-15%.
• Límites diarios/mensuales por moneda y nivel VIP (ver tabla de la Sección 6).

Los límites de depósito se establecerán al registrarse, con un mínimo de €20. Los límites máximos de depósito diarios/mensuales serán determinados por el operador.

Seguridad y Juego Justo

Cadoola Casino está comprometido a proporcionar un ambiente de juego seguro y protegido:

• Cifrado SSL de 256 bits con Cloudflare protege toda la transmisión de datos entre el navegador del jugador y los servidores del casino.
• Juegos certificados por laboratorios de prueba independientes (iTech Labs, eCOGRA) por aleatoriedad y equidad.
• Sistemas probadamente justos implementados para juegos de crash.

Soporte al Cliente

Cadoola Casino ofrece soporte al cliente multilingüe a través de:

• Chat en Vivo: Soporte en tiempo real disponible 24/7.
• Correo Electrónico: Respuestas en un plazo de 24 horas o 4-6 días hábiles.
• Teléfono: Disponible 24/7.

Ofrecemos soporte en inglés, alemán, francés, español, portugués, polaco, húngaro, checo, finlandés, italiano, griego, noruego, eslovaco, esloveno.

Características de Juego Responsable

Cadoola Casino está comprometido con el juego responsable:

• Se pueden establecer límites de depósito al registrarse.
• Autoexclusión disponible temporal o permanentemente a través de correo electrónico.
• El cierre de cuenta se puede solicitar por correo electrónico con condiciones.
• Los recordatorios de sesión y los límites de pérdidas no se mencionan explícitamente.

Procesaremos el cierre de cuenta dentro de un plazo razonable (1-2 días hábiles para autoexclusión).

Información General del Casino

Cadoola Casino fue fundado en 2017 y está licenciado en Curaçao (8048/JAZ). Nuestra plataforma se especializa en proporcionar un extenso portafolio de juegos de los principales proveedores de software, complementado por un potente casino en vivo impulsado por Evolution Gaming.

Términos y Condiciones de Cadoola Casino

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.